بررسی میزان سازگاری برنامه ریزی استراتژیک با سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9002 در شرکت خدمات فنی نهال
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
- نویسنده مهدی رضا علمی فر
- استاد راهنما مجتبی رجب بیگی لطف الله فروزنده
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
سیستمهای مدیریت کیفیت بعنوان زیر مجموعه ای از رویکرد مدیریت کیفیت جامع ، امروزه به فراوانی در سازمانها و شرکتهای مختلف مورد استفاده قرار گرفته اند . از سویی تغییرات شتابان و روز افزون محیط هر شرکتی را وادار میسازد تا برای بقاء ، به شیوه ای مناسب به تغییرات محیطی پاسخ دهد. در این پژوهش سعی شده است تا رابطه بین امکان اجرای استراتژی های 4 گانه حاصل از تحلیل swot ( تهاجمی – رقابتی- محافظه کارانه – تدافعی ) و الزامات سیستمهای مدیریت کیفیت ایزو 9002 در شرکت خدمات فنی نهال مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد . بدین منظور با جمع آوری اطلاعات با استفاده از روش سرشماری از 30 نفر از کارشناسان شرکت موردنظر ، و تحلیل نتایج آن با استفاده از روشهای آماری تحلیل واریانس یکطرفه و تحلیل واریانس عاملی با سطح معنی داری 05/0 ، ضریب همبستگی اتا و آزمون تعقیبی بنفرونی ، فرضیه اصلی تحقیق – بین انواع مختلف استراتژیها و الزامات سیستم مدیریت کیفیت ایزو9002 رابطه معناداری وجود دارد - مورد ارزیابی قرار گرفته است . ابزار اندازه گیری در این پژوهش ، 4 پرسشنامه 12 سوالی هستند که هریک میزان سازگاری الزامات را با یکی از انواع استراتژیها با عددی بین 1 تا 5 میسنجد و مقدار آلفای کرانباخ برای ارزیابی پایایی آنها بترتیب 901/0 ، 0.965 ، 0.985 ، 0.977 و برای همه آنها در مجموع 968/0 بود . در نهایت این نتیجه حاصل شد که بین الزامات سیستمهای مدیریت کیفیت iso 9002 و استراتژی های حاصل از برنامه ریزی استراتژیک شرکت مورد پژوهش ، رابطه معناداری وجود دارد که چگونگی این رابطه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . بر اساس یافته های این تحقیق ، استراتژی های تهاجمی و رقابتی بدلیل تمایل بیشتر به بهبود مستمر که از اصول مورد تاکید سیستمهای مدیریت کیفیت سری ایزو 9002 است - سازگاری بیشتری با این الزامات داشته و بر عکس میزان سازگاری استراتژی های محافظه کارانه و تدافعی با این الزامات کمتر است. همچنین از میان 6 گروه تعیین شده الزامات سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9002 ، الزامات گروه " اندازه گیری ، تحلیل و بهبود " دارای بیشترین سازگاری و الزامات گروه " نظامنامه کیفیت " دارای پایینترین درجه سازگاری با استراتژی های حاصل از برنامه ریزی استراتژیک هستند.
منابع مشابه
بررسی میزان آمادگی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن برای استقرار مدیریت کیفیت جامع و سیستم مدیریت کیفیت (ایزو)
پژوهش حاضر به منظور بررسی میزان آمادگی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن برای استقرار مدیریت کیفیت جامع و سیستم مدیریت کیفیت (ایزو) انجام شده است. روش تحقیق از نظر شیوه گردآوری اطلاعات توصیفی (پیمایشی) و از نظر هدف کاربردی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه اعضای هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن در سال تحصیلی 91-90 به تعداد 450 نفر بوده است که حجم نمونه مطابق با جدول «مورگان» 210 نفر بر...
متن کاملکاربرد برنامه ریزی استراتژیک در مدیریت و برنامه ریزی کلان شهرتهران
از دورانی که بشر برای شناسایی محیط اطراف خود و رفع نیازهای خود و تسهیل نمودن امور زندگی به تکاپو پرداخت، دست به برنامه ریزی زد. در شرایط کنونی برنامه ریزی جهت دست یابی به اهداف یک امری ضروری می باشد که هر مجموعه ای در سطح ملی و فراملی بدون داشتن هدفهای بلندمدت و همچنین راه کارهای عملی برای دست یابی به آنها از ادامه حیات خود باز خواهند ماند. باید خاطر نشان کرد که برنامه ریزی استراتژیک در تقابل ب...
متن کاملشناسایی شاخص‌های کلیدی استراتژیک با استفاده از برنامه ریزی خطی در شرکت بازرگانی دولتی کرمان
امروزه یکی از مشکلات اساسی سازمانها، در ایجاد نظام ارزیابی عملکرد، شناسایی شاخص‌های کلیدی مناسب است. در بین الگوهای ارزیابی و عملکرد، در سالهای اخیر، کارت امتیازات متوازن از اقبال بیشتری برخوردار بوده است؛ اما در عمل بسیاری از پروژه‌های ارزیابی متوازن با شکست مواجه می‌شوند. از مهمترین دلایل شکست در استقرار نظام ارزیابی متوازن ضعف در انتخاب شاخص‌های کلیدی مناسب است. لذا این پژوهش به کمک مدل اصل...
متن کاملاثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین
Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...
متن کاملاثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین
Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023